Olá!!!
Quando optamos a compra pelo BitDefender com cartão de crédito colocam renovação automática, e após realizar a compra não verá mais sobre essa informação, mesmo que acesse a Central BitDefender no seu antivirus instalado.
Verifique se você possui o e-mail que recebeu na compra com o assunto “BitDefender LLC Brasil – Confirmação do pedido”
Dentro desse e-mail haverá os seguintes dados:
Número do pedido:
Data do pedido:
Email:
Senha:
Acesse o link abaixo e entre com o número do pedido e a senha recebida.
https://shop.bitdefender.com/store?Action=help&Env=BASE&Locale=pt_BR&SiteID=defendbr
Após isso , verá detalhes do pedido. Clique onde está escrito em vermelho a palavra Assinatura
Na tela mais detalhada da assinatura existe Termo de assinatura Anualmente, em:
Clique no Desligado e na janela Pop-up que abrir clique em Aceitar.
Renovações automáticas: (0) Ligado () Desligado
Pode demorar um pouco para a alteração ser exibida; tente atualizar a página ou faça o login novamente para visualizar as alterações. Você também receberá um e-mail de confirmação informando que a alteração foi realizada com sucesso.
Esse e-mail do cancelamento tem o assunto: BitDefender LLC Brasil – Faturamento automático interrompido
Assim que você compra o melhor é fazer para não ter surpresas futuras.
Pois a renovação é sempre mais cara que uma assinatura nova, e também sempre existem promoções!!